Bienvenue sur le site www.ireneetlouise.fr.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site de la marque Irène et Louise, micro-entreprise spécialisée dans la confection artisanale de maillots de bain. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Identité de l’entreprise

Irène et Louise
Micro-entreprise
Siège social : Pernes-les-Fontaines, France
SIRET : [à compléter]
Email : contact@ireneetlouise.fr
TVA : non applicable, article 293 B du CGI

2. Produits

Les maillots de bain proposés sont confectionnés à la main avec soin en Provence. Les visuels, couleurs et descriptions sont les plus fidèles possible, mais de légères variations peuvent apparaître en raison de la nature artisanale de la fabrication.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site est considérée comme ferme et définitive dès réception du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

4. Délais de confection et livraison

Chaque maillot est réalisé à la commande.
Le délai de confection est de 15 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai de livraison selon le transporteur choisi. Irène et Louise ne peut être tenue responsable d’un éventuel retard de livraison indépendant de sa volonté.

5. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises. TVA non applicable (article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Irène et Louise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées (carte bancaire, PayPal…). La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Cependant, étant donné la nature artisanale et réalisée à la commande des produits Irène et Louise, aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur manifeste de notre part.

Les produits doivent être retournés non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, les maillots de bain essayés à même la peau ne pourront pas être repris ( il est conseillé de l’essayer avec un sous-vêtement propre ).

Le remboursement s’effectuera une fois la réception du colis, vérifié. Si un de critères ci dessus n’a pas était respecté AUCUN remboursement ne pourra être effectué.

 

8. Service client

Pour toute question ou problème concernant votre commande, vous pouvez contacter le service client par e-mail à : contact@ireneetlouise.fr.
Nous ferons tout notre possible pour vous répondre rapidement.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (visuels, textes, modèles, logos) sont la propriété exclusive d’Irène et Louise. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de votre commande sont traitées avec confidentialité et ne sont utilisées que pour la gestion de la relation client. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données, sur simple demande par e-mail.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.